Cindy Gaete Ibarra

Cindy Gaete Ibarra es una destacada profesional en Experiencia al Cliente con más de una década en Mallplaza, liderando equipos de más de 40 personas en Chile, Perú y Colombia. Con formación en Ingeniería Comercial de la Universidad Tecnológica Metropolitana, se especializa en la optimización de la experiencia del cliente y la gestión de operaciones de alto impacto.

Fuera de su rol gerencial, Cindy muestra un interés en las estrategias de grandes marcas de consumo masivo, siguiendo a compañías líderes en la industria como Nestlé y PepsiCo. Esto sugiere una fascinación por la forma en que las grandes corporaciones construyen y mantienen la lealtad del cliente a gran escala.

Cree firmemente que el futuro no se trata de tendencias, sino de decisiones, donde la integración de tecnología, datos y humanidad definirá la experiencia del cliente.