Flavia Vasconcelos Barros de Brito in

Flavia Vasconcelos Barros de Brito

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Subgerente de Experiencia at pc Factory
📍 Chile

Flavia Vasconcelos Barros de Brito es una líder en experiencia del cliente con una amplia trayectoria en retail, ecommerce y logística. Con formación como informático, aplica un enfoque analítico para definir estrategias efectivas y mejorar la colaboración. Ha ocupado puestos de liderazgo en empresas como Blue Express, Chilexpress y actualmente en pc Factory.

Impulsada por una pasión por motivar a las personas y fomentar la innovación, Flavia disfruta explorando nuevas perspectivas para lograr mejores resultados. Su enfoque se centra en generar valor y fortalecer la marca a través de la experiencia del cliente, demostrando un fuerte compromiso con el desarrollo de equipos y la mejora continua.

Un hecho único sobre Flavia es su formación internacional, que combina un título en informática de Brasil con un programa de liderazgo en la Universidad de los Andes en Chile.

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Experience
24 Years
Current Role
Subgerente de Experiencia
Location
Chile
Personality Overview

How Flavia shows up

Communication Style
Decision Approach
Work Preference

Behavioral traits and communication patterns that shape how this person evaluates opportunities, builds trust, and makes decisions in professional settings.

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Priorities

Topics Flavia cares about

Experiencia Omnicanal
Su carrera se ha centrado en promover una atención al cliente continua y consistente a través de canales tanto presenciales como digitales.
Diseño de Servicios
Fue responsable de implementar áreas de experiencia y servicio al cliente desde una perspectiva de diseño de servicios centrada en el consumidor en roles anteriores.
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Career

Work history

9-2024
Subgerente de Experiencia
pc Factory
12-2020 - 9-2024
Subgerente de Servicio al Cliente
pc Factory
11-2019 - 7-2020
Gerente de Experiencia y Servicio al Cliente
Blue Express S.A.
7-2016 - 7-2018
Sub Gerente de Experiencia y Servicio al Cliente
Chilexpress
7-2016 - 7-2018
Subgerente de Experiencia y Servicio al Cliente
Chilexpress
In the press

Media appearances

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Education
2003 - 2004
Postgrado
FCAP RECIFE - PE - BRASIL
1992 - 1996
Informático
UNIFACS UNIVERSIDADES SALVADOR
2015
Programa Liderazgo Inside Out
Universidad de los Andes (CL)
Social presence
in
Behavioral profile

DISC profile (public)

DISC behavioral profile

Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.

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