Johanna es una Ingeniera Industrial con más de 22 años de experiencia liderando estrategias de Experiencia del Cliente (CX) en los sectores de Fintech y telecomunicaciones. Como Gerente de Experiencia del Cliente en RapiCredit, impulsa iniciativas de fidelización y cultura centrada en el cliente. Posee una certificación como Registered Product Owner™.
Johanna cree firmemente que la obsesión por escuchar y cuidar a los clientes es fundamental para ganar embajadores de marca.
Read the full overview →Behavioral traits and communication patterns that shape how this person evaluates opportunities, builds trust, and makes decisions in professional settings.
Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.
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