Marcela Negrete Escudero in

Marcela Negrete Escudero

Examiner · DISC type cs
Subgerente de clientes at Unifood Holding
📍 Colina, Santiago Metropolitan Region, Chile

Marcela Negrete Escudero es una líder en experiencia del cliente con una amplia trayectoria en múltiples industrias, incluyendo telecomunicaciones, seguros y alimentos. Su doble formación en Dirección de Empresas de Servicios y Educación de Párvulos le brinda una perspectiva única para liderar equipos y diseñar estrategias centradas en el usuario.

Fuera del ámbito corporativo, Marcela tiene un interés por las artes, como lo demuestra su diplomado en Historia del Arte Europeo. También reflexiona sobre temas de liderazgo y la importancia de la educación desde el hogar, conectando con su formación inicial como educadora.

Hecho único: Su carrera combina de manera distintiva la gestión de servicios corporativos con una licenciatura en educación infantil.

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Experience
23 Years
Current Role
Subgerente de clientes
Location
Colina, Santiago Metropolitan Region, Chile
Personality Overview

How Marcela shows up

Late Adopter
Tough To Convince
Process Oriented

They do not like taking risks at all and go for proven options in the end. They are quite aware of their needs and limitations, so they are unlikely to over-promise. Being observant comes to them naturally.

Priorities

Topics Marcela cares about

Experiencia del Cliente
Especialista en diseñar e implementar modelos de atención multicanal y estrategias de servicio al cliente, utilizando métricas como NPS y CSAT.
Cultura Organizacional
Enfocada en transformar la disciplina del liderazgo en una cultura de servicio, capacitando a equipos para promover una mentalidad centrada en el cliente.
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Career

Work history

9-2022
Subgerente de clientes
Unifood Holding
7-2014 - 12-2016
Socia Directora
Centro Clínico Estético
1-2009 - 11-2013
Gerente Atención a Clientes
Nextel Chile
2006 - 2008
Jefe Atencion Clientes
Parque del Sendero
2000 - 2005
Jefe Nacional Servicio al Cliente
MetLife Compañia de Seguros
In the press

Media appearances

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Education
Diplomada en Dirección de Empresas de Servicio
Universidad Adolfo Ibáñez
Educadora de Párvulos.
Universidad de Antofagasta
Diplomado Historia del Arte Europeo
Universidad Adolfo Ibáñez
Social presence
in
Behavioral profile

DISC profile (public)

c

Calculativeness (C)

Calculativeness (C) reflects the degree to which a person is likely to be cautious, systematic and analytical. Those scoring high tend to emphasise quality and accuracy.

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