Marilia Garcia é uma líder de Customer Experience com mais de uma década de experiência, atualmente atuando como Head de CX na Petlove. Com um MBA pelo Ibmec, ela é especializada em transformar a jornada do cliente e gerenciar grandes equipes, tendo alcançado marcos como o prêmio Reclame Aqui por cinco vezes consecutivas na Americanas.
Fora do ambiente de trabalho, Marilia valoriza a colaboração e o espírito de equipe, participando de atividades de team-building como escape rooms. Ela também demonstra apreciar um ambiente de trabalho familiar, celebrando eventos que integram a família dos colaboradores, como levar os filhos ao escritório.
Fato único: Marilia liderou uma equipe de mais de 700 colaboradores na Americanas, demonstrando sua capacidade de gestão em grande escala.
Read the full overview →Behavioral traits and communication patterns that shape how this person evaluates opportunities, builds trust, and makes decisions in professional settings.
Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.
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