Mouraci Dos Santos in

Mouraci Dos Santos

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Gerente de Operações at ADT Security Services do Brasil Ltda
📍 São Paulo, São Paulo, Brazil

Mouraci é um Gerente de Operações experiente, com um MBA pela FGV e especialização em telecomunicações e serviços de segurança. Ele gerenciou grandes equipes e operações de call center para empresas como ADT, Movicel e UOL. Colegas o descrevem como um líder focado, comprometido e com uma competência singular para o desenvolvimento contínuo de equipes.

Com base em suas atividades, ele demonstra interesse em desenvolvimento de negócios e franchising, tendo participado da ABF Franchising Expo. Ele também acompanha grandes empresas de tecnologia como a Samsung, indicando um interesse em inovação no setor.

Fato único: Mouraci liderou o start-up comercial completo da Net One, uma operadora de internet em Angola, desde o business plan até a formação da equipe.

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Experience
25 Years
Current Role
Gerente de Operações
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Personality Overview

How Mouraci shows up

Communication Style
Decision Approach
Work Preference

Behavioral traits and communication patterns that shape how this person evaluates opportunities, builds trust, and makes decisions in professional settings.

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Priorities

Topics Mouraci cares about

Gestão de Call Center
Possui vasta experiência no gerenciamento de grandes operações de call center na Movicel e UOL, incluindo forecast, dimensionamento de tráfego, SLAs e performance de equipes.
Lançamento de Negócios
Foi responsável pelo start-up completo da operadora angolana Net One, liderando o processo desde o plano de negócios até o lançamento comercial e formação de equipes.
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Career

Work history

7-2011
Gerente de Operações
ADT Security Services do Brasil Ltda
8-2008 - 9-2010
Diretor Comercial e de Marketing
Net One
2-2007 - 8-2008
Gerente de Operações de Call Center
Movicel Telecomunicações LDA
8-2003 - 1-2007
Gerente de Operações de Call Center
UOL
6-1999 - 7-2003
Supervisor de Suporte ao Cliente
BCP Telecomunicações
In the press

Media appearances

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Education
2006 - 2007
MBA
FGV - Fundação Getulio Vargas
2004 - 2005
Pós Graduação
Mackenzie
Social presence
in
Behavioral profile

DISC profile (public)

DISC behavioral profile

Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.

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