Rafael Russo

Inquirer
DISC Type : cd

Head Ciclo da Receita at Vero

São Paulo, São Paulo, Brazil

Overview

Com mais de 20 anos de experiência, Rafael é Head do Ciclo da Receita na Vero, liderando estratégia e operações de crédito e cobrança. Graduado em Administração, ele tem uma vasta trajetória em grandes empresas de telecomunicações como Claro, TIM e Telefónica | Vivo, otimizando processos para diversos segmentos de clientes.

Fora de seu papel corporativo, Rafael é o fundador e apresentador do "PodCobrar Talks", um canal no YouTube onde entrevista profissionais sobre suas carreiras. Ele explora temas que vão do mundo empresarial às artes e cultura, buscando inspirar seu público com histórias autênticas e insights valiosos.

Ele apresenta seu próprio podcast e canal no YouTube, o "PodCobrar Talks", focado em carreiras e seus protagonistas.

Personality Overview

Upfront

ROI Conscious

Hard To Convince

They care equally about the product and its potential impact.  They respond well to confident salespeople. They don’t always try to control the conversation but neither do they like yielding it fully.

Topics They Care About

Ciclo da Receita
É sua principal área de especialização profissional, atuando como Head do Ciclo da Receita na Vero e com mais de 20 anos de experiência no setor.
IA em Cobranças
Recentemente, tem moderado painéis e palestras sobre o impacto da Inteligência Artificial na recuperação de crédito e negociação com clientes.
Parcerias Estratégicas
Em suas publicações, ele frequentemente anuncia e celebra parcerias com empresas como Serasa, Bemobi e ATN para inovar nos serviços da Vero.

Media Appearances

Rafael has no verified media appearances

Work History

9-2025
Head Ciclo da Receita at Vero
6-2023 - 12-2024
Founder / Host at PodCobrar Talks
1-2021
Head | Ciclo da Receita | CR | CX | TOP 5 Financial Services Crédito e Cobrança | Consultor at RMR Consulting
1-2021 - 10-2025
Sócio proprietário at RMR Consulting
4-2020 - 8-2024
Head de Cobrança at Claro Brasil

Education

Rafael has no verified education history

More Information

Social Presence :

Prographics :

Exp : 24 Location : São Paulo, São Paulo, Brazil Job Level : N/A Designation : Head Ciclo da Receita at Vero
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Insights For Selling To Rafael

During A Call Or A Meeting

DO's

  • Refer to testimonials from others in similar positions
  • Make sure that they have the necessary authority, they could present false stature sometimes
  • Get to the point quickly instead of spending too much time on pleasantries

DONT's

  • Do not give up if they are not convinced, try again with a different approach
  • Don’t expect them to change their mind quickly if they say no once
  • Avoid long winding pitches, stay objective

When Cold Calling

When Writing An Email

While Negotiating & Closing

    The secret to closing fast with Rafael is

  • Belief in the product plays an important role, followed by objective proof and testimonials.
  • Will you ever get a clear answer from Rafael

  • They may hesitate slightly, but if they are not convinced, they will say no.

Insights For Deal Planning

    How fast (or slow) will Rafael move?

  • They are neither the fastest decision makers nor the slowest.
  • Can Rafael take some risk or not?

  • They can take risks only after they have analyzed the advantages and disadvantages.

You And Rafael

Personality Compatibility


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