Amadai Monti in

Amadai Monti

Doer · DISC type ds
Gerente de Experiencia y Medición Cliente at Verisure
📍 Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile

Amadai Monti es Gerente de Experiencia y Medición Cliente en Verisure, con más de ocho años de trayectoria en el diseño de estrategias de experiencia del cliente. Lidera iniciativas que alinean objetivos estratégicos con las necesidades del consumidor, trabajando con equipos multidisciplinarios para impactar positivamente tanto a clientes como a colaboradores.

Fuera de su rol profesional, se involucra activamente en causas sociales. Participa en iniciativas como Talent Woman e Inspiring Girls Chile, donde trabaja para inspirar y empoderar a niñas y jóvenes de sectores vulnerables, conectándolas con mujeres referentes para fomentar su desarrollo.

Amadai promueve activamente campañas para erradicar la violencia contra mujeres y niñas.

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Experience
8 Years
Current Role
Gerente de Experiencia y Medición Cliente
Location
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Personality Overview

How Amadai shows up

Fast-paced
Risk-Accepting
Results Focused

Reading between the lines and seeing beyond your words comes naturally to them. They might take some time to make their mind up but once they do, they don't change it easily. They exhibit a rare combination of being result-oriented but patient at the same time.

Priorities

Topics Amadai cares about

Estrategia de CX
Con más de 8 años en el rubro, se enfoca en superar las expectativas del cliente para fomentar la lealtad y fortalecer las relaciones a largo plazo.
IA en Customer Experience
Ha participado en eventos como el CX Day Latinoamérica, explorando activamente el impacto y la aplicación de la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente.
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Career

Work history

7-2022 - 2-2024
Gerente de Experiencia y Medición Cliente
Verisure
4-2021 - 6-2022
Subgerente de Experiencia y Medición Cliente
Verisure
3-2020 - 3-2021
Jefe de Experiencia y Medición Cliente
Verisure
8-2018 - 2-2020
Coordinador de Experiencia Cliente
Verisure
4-2017 - 7-2018
Consultor de CX
Entel
In the press

Media appearances

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Education
Ingeniería Comercial
Universidad Central (CL)
Diplomado en Experiencia Cliente
Universidad Adolfo Ibáñez
Social presence
in
Behavioral profile

DISC profile (public)

d

Dominance (D)

Dominance (D) reflects how goal and task oriented a person is, and their ability to accomplish results irrespective of how demanding the circumstances might be. Those scoring high tend to be motivated by winning, competition, and success.

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