Edwin Eduardo Palacios López in

Edwin Eduardo Palacios López

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Supervisor de cobranzas at Banco Falabella Chile
📍 Santiago Metropolitan Area, Chile

Edwin Eduardo Palacios López es un Supervisor de Cobranzas en Banco Falabella con más de siete años de experiencia en servicio al cliente, CRM y excelencia operativa. Lidera equipos enfocados en la mejora continua, aprovechando su formación como Licenciado en Derecho por la Universidad Dr. José Matías Delgado para aportar una perspectiva única.

Fuera de su rol principal, Edwin se dedica al aprendizaje continuo, habiendo completado recientemente certificaciones en Excel Avanzado, inglés y un curso en argumentación jurídica. Celebra activamente los logros de su equipo y participa en eventos de desarrollo profesional como el "Talent Day" de su empresa, mostrando un fuerte compromiso con el crecimiento personal y de equipo.

Hecho único: Anteriormente trabajó como Consultor Jurídico, estableciendo el marco legal para implementar tecnologías de eficiencia energética en el alumbrado público.

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Experience
8 Years
Current Role
Supervisor de cobranzas
Location
Santiago Metropolitan Area, Chile
Personality Overview

How Edwin shows up

Communication Style
Decision Approach
Work Preference

Behavioral traits and communication patterns that shape how this person evaluates opportunities, builds trust, and makes decisions in professional settings.

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Priorities

Topics Edwin cares about

Excelencia Operacional
Se enfoca en la mejora continua y la innovación, explorando nuevas estrategias y tecnologías para optimizar procesos en sus equipos.
Liderazgo de Equipos
Lidera un equipo en Banco Falabella y anteriormente gestionó supervisores en Teleperformance, enfatizando el apoyo mutuo para lograr objetivos.
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Career

Work history

7-2024
Supervisor de cobranzas
Banco Falabella Chile
9-2021 - 3-2024
Assistant contact center manager
Teleperformance
5-2021 - 9-2021
Contact Center Senior Supervisor
Teleperformance
1-2017 - 5-2021
Contact Center Supervisor
Teleperformance
11-2012 - 2-2013
Consultor Jurídico
sustainabilty & research S.A de C.V
In the press

Media appearances

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Education
2005 - 2012
Bachelor of Laws (LL.B.)
Universidad Dr. José Matías Delgado
Social presence
in
Behavioral profile

DISC profile (public)

DISC behavioral profile

Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.

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