Luana Freitas
Questioner · DISC type cLuana Freitas é uma supervisora de atendimento ao cliente com mais de 10 anos de experiência em logística e tecnologia. É especialista em melhorar a jornada do cliente, gerenciar equipes e implementar plataformas de atendimento omnichannel, com foco em indicadores de performance (KPIs) para impulsionar o crescimento do negócio.
Ela demonstra um forte interesse em aprimoramento contínuo, tendo realizado cursos em comunicação assertiva e fundamentos de logística. Ela se descreve como apaixonada por transformar desafios em oportunidades de fidelização e crescimento para os clientes.
Fato único: Luana possui uma certificação de nível gerencial da plataforma Hugme Reclame AQUI.
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They are more likely than others to negotiate on pricing and terms. They generally do not appreciate an overfriendly approach and prefer to stay to-the-point. They prefer to fully evaluate every situation.
Topics Luana cares about
Work history
Media appearances
DISC profile (public)
Calculativeness (C)
Calculativeness (C) reflects the degree to which a person is likely to be cautious, systematic and analytical. Those scoring high tend to emphasise quality and accuracy.
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