Luanda Kremer

Critic
DISC Type : C

Diretora de Operações at Zurich Insurance Company Ltd

São Paulo, São Paulo, Brazil

Overview

Com mais de 20 anos de experiência no mercado segurador, Luanda é Diretora de Operações na Zurich, onde lidera equipes de alta performance. Possui um MBA pelo Ibmec e é especialista em todo o ciclo de vida de apólices, desde a subscrição até a renovação.

Recentemente, ela compartilhou o orgulho da Zurich ser a seguradora oficial do evento D23 da Disney no Brasil, demonstrando interesse em parcerias de marca inovadoras.

Luanda foi recentemente promovida a Diretora de Operações, um reconhecimento de sua longa e bem-sucedida carreira na Zurich.

Personality Overview

Negotiator

Critic

Precise

Unless the value is proven by data, they are unlikely to value fancy features.  It is very likely that they will negotiate pricing or other important terms. They prefer to analyze logically and value objective facts over emotions.

Topics They Care About

Liderança de Equipes
Tem mais de 20 anos de experiência na gestão de equipes de alta performance e possui certificações em Liderança Estratégica e Coaching.
Operações de Seguros
É responsável por toda a operação de seguros, previdência e capitalização, desde a proposta até o final da vigência da apólice.
Desenvolvimento Profissional
Recentemente concluiu uma certificação em Liderança Estratégica pela FIA Business School, mostrando um compromisso com a aprendizagem contínua.

Media Appearances

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Work History

7-2025
Diretora de Operações at Zurich Insurance Company Ltd
4-2016
Superintendente de Operaçōes at Zurich Insurance Company Ltd
7-2025 - 7-2025
Diretora de Operações at Zurich Insurance Company Ltd
1-2004 - 4-2016
Gerente de Operações at MetLife
1-1999 - 11-2003
Analista de Seguros at MAPFRE Brasil

Education

2013 - 2014
Programa de Desenvolvimento de Líderes from FIA - Fundação Instituto de Administração
2009 - 2011
MBA from Ibmec

More Information

Social Presence :

Prographics :

Exp : 26 Location : São Paulo, São Paulo, Brazil Job Level : N/A Designation : Diretora de Operações at Zurich Insurance Company Ltd
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Insights For Selling To Luanda

During A Call Or A Meeting

DO's

  • Don’t forget to mention how you compare to competition on both features and pricing
  • Keep some extra margin while sharing pricing, they are likely to negotiate later
  • Use phrases like ‘expect X% improvement’, ‘data clearly shows’ etc.

DONT's

  • Avoid pushing them too much to involve other stakeholders unless it is critical
  • Don’t try too hard to build a relationship with them
  • Avoid phrases like ‘trust me’, ‘others just love’ etc.

When Cold Calling

When Writing An Email

While Negotiating & Closing

    The secret to closing fast with Luanda is

  • Proof of ROI, low pricing and objective proof points are the important factors for them.
  • Will you ever get a clear answer from Luanda

  • They do not mind saying no if they believe that it is the right decision.

Insights For Deal Planning

    How fast (or slow) will Luanda move?

  • Their decision-making is neither very fast nor very slow, they are somewhere in between.
  • Can Luanda take some risk or not?

  • They can take risks if their analysis shows that it would be worth it.

You And Luanda

Personality Compatibility


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