Monica Lissoni

Examiner
DISC Type : cs

Supervisor de operações at Pluxee Brasil

São Paulo, São Paulo, Brazil

Overview

Monica Lissoni é uma experiente Supervisora de Operações de Vendas na Pluxee. Com um histórico em liderança de operações de call center e gestão de contas em empresas como Ben Visa Vale e Neobpo, ela possui certificação Lean Six Sigma White Belt e formação em pedagogia.

Monica demonstra um forte foco no desenvolvimento de equipes e na promoção de um ambiente de trabalho engajador. Ela valoriza a troca de experiências com seus pares e líderes, participando ativamente de eventos corporativos para aprendizado e alinhamento estratégico.

Ela recentemente participou de um offsite focado em liderança inspiradora para melhorar a assertividade com stakeholders.

Personality Overview

Unexpressive

Status Quo Seeker

Late Adopter

They are heavily focused on quality and prefer doing things the right way, even if it takes time.  They are always well-planned and adopt a systematic approach. They do not like taking risks at all and go for proven options in the end.

Topics They Care About

Liderança Inspiradora
Participou recentemente de um treinamento focado em liderança inspiradora e na melhoria da comunicação com stakeholders e interlocutores.
Operações de Vendas
Atua como Supervisora de Operações de Vendas na Pluxee e possui vasta experiência anterior em coordenação e gerência de operações.
Engajamento de Equipe
Enfatiza a importância de eventos corporativos para promover o engajamento, aprendizado e alinhamento da equipe, sentindo-se renovada por eles.

Media Appearances

Monica has no verified media appearances

Work History

8-2024
Supervisor de operações at Pluxee Brasil
3-2023 - 8-2024
Coordenador de operações at Ben Visa Vale
10-2020 - 3-2023
Gerente de operações de call-center at Kainos Soluções
7-2018 - 10-2020
Gerente de conta at Uranet Projetos e Sistemas
1-2017 - 6-2018
gerente de operações at Neobpo

Education

2001 - 2003
licenciatura em pedagogia from Unisa
1987 - 1993
Letras - Língua Inglesa e Literaturas de Língua Inglesa from Cultura Inglesa

More Information

Social Presence :

Prographics :

Exp : 8 Location : São Paulo, São Paulo, Brazil Job Level : N/A Designation : Supervisor de operações at Pluxee Brasil
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Insights For Selling To Monica

During A Call Or A Meeting

DO's

  • Ask them which other stakeholders would be important for this purchase decision
  • Expect them to be slow and cautious, encourage them to ask more questions
  • Be firm in your communication and stay in control

DONT's

  • Don't use phrases like 'do not worry', 'i promise' etc.
  • Don't rely on relationship building even if they act pleasantly
  • Don't push them too hard to make fast decisions, give them time

When Cold Calling

When Writing An Email

While Negotiating & Closing

    The secret to closing fast with Monica is

  • Proof of usage by others in the industry, case studies showing ROI are likely to work the best with them.
  • Will you ever get a clear answer from Monica

  • Often, they don't say no, or keep going about it in circles.

Insights For Deal Planning

    How fast (or slow) will Monica move?

  • They are some of the slowest movers and take their time reaching decisions.
  • Can Monica take some risk or not?

  • They have very low acceptance of risk even if they do not say it directly.

You And Monica

Personality Compatibility


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