Raúl Valadez

Examiner
DISC Type : cs

Director Customer Solution Center at HDI Seguros México

León, Guanajuato, Mexico

Overview

Raúl Valadez es el Director del Customer Solution Center en HDI Seguros México, con más de 20 años de experiencia en el sector. Posee un conocimiento holístico del ramo de autos y ha liderado equipos de más de 400 personas. Las personas que lo recomiendan lo describen como un líder excelente y ágil.

Fuera del ámbito profesional, Raúl es un apasionado del liderazgo y la creación de equipos, guiado por su filosofía de "Walk the talk" (predicar con el ejemplo). Valora profundamente la perseverancia, la responsabilidad y el trabajo en equipo para lograr objetivos comunes.

Hecho único: Recientemente fue ascendido a su puesto de Director, lo que refleja su exitosa y creciente trayectoria dentro de la compañía.

Personality Overview

Late Adopter

Unexpressive

Overcautious

They do not like taking risks at all and go for proven options in the end.  They are heavily focused on quality and prefer doing things the right way, even if it takes time. The only way to convince them is by showing them examples and ample proof.

Topics They Care About

Experiencia del cliente
Su carrera se centra en impulsar estrategias de servicio para brindar las mejores experiencias a los clientes, liderando actualmente el Customer Solution Center.
Liderazgo de equipos
Ha dirigido a más de 400 personas y es reconocido por su capacidad para guiar, fortalecer e inspirar confianza y admiración en sus equipos.
Operaciones de seguros
Cuenta con un conocimiento integral del sector de seguros de automóviles, incluyendo la gestión de siniestros y procesos operativos.

Media Appearances

Raúl has no verified media appearances

Work History

3-2024
Director Customer Solution Center at HDI Seguros México
1-2017 - 4-2024
Subdirector Customer Care Center at HDI Seguros México
Subdirector de Operaciones Siniestros at HDI Seguros México
Gerente de Procesos y Atención a Clientes at Genworth Seguros Mexico S.A. de C.V.
Supervisor Operaciones PPI at Genworth Seguros Mexico S.A. de C.V.

Education

2020 - 2021
Master of Business Administration - MBA from Universidad Iberoamericana León
1997 - 2001
Licenciatura en administración de empresas from Universidad de La Salle Bajío, A.C.

More Information

Social Presence :

Prographics :

Exp : 10 Location : León, Guanajuato, Mexico Job Level : Mid-senior Designation : Director Customer Solution Center at HDI Seguros México
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Insights For Selling To Raúl

During A Call Or A Meeting

DO's

  • Be firm in your communication and stay in control
  • Ask them which other stakeholders would be important for this purchase decision
  • Expect them to be vague in response to your questions, ask firmly and pointedly

DONT's

  • Don't push them too hard to make fast decisions, give them time
  • Don't rely on relationship building even if they act pleasantly
  • Don't use phrases like 'do not worry', 'i promise' etc.

When Cold Calling

When Writing An Email

While Negotiating & Closing

    The secret to closing fast with Raúl is

  • Adoption by others is very important to them, followed by confidence in ROI.
  • Will you ever get a clear answer from Raúl

  • They don’t say no often, they push out the decisions or keep going around in circles.

Insights For Deal Planning

    How fast (or slow) will Raúl move?

  • They don't like to hasten, so their speed of decision-making may be slow.
  • Can Raúl take some risk or not?

  • They have little willingness to take risks, and prefer making calculated decisions.

You And Raúl

Personality Compatibility


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