Roberta Fraga in

Roberta Fraga

Questioner · DISC type c
Gerente de suporte técnico at Dell Technologies
📍 Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil

Roberta Fraga é uma Gerente de Suporte Técnico na Dell, focada em liderar equipes para maximizar resultados operacionais e a experiência do cliente. Com especialização pelo IFRS, é reconhecida por sua alta capacidade de resolução de problemas e por desenvolver talentos, sendo descrita por colegas como uma líder dinâmica.

Sua liderança é considerada por colegas uma referência e um exemplo de dinamismo, chegando a ser descrita como um "dom".

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Experience
14 Years
Current Role
Gerente de suporte técnico
Location
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Personality Overview

How Roberta shows up

Value Seeker
Not Easily Convinced
Systematic

They generally do not appreciate an overfriendly approach and prefer to stay to-the-point. They prefer to analyze every situation thoroughly.
 They are more likely than others to negotiate on pricing and terms.

Priorities

Topics Roberta cares about

Liderança de Equipes
Focada em gerenciar, engajar e desenvolver equipes de suporte técnico e pós-vendas ao longo de sua carreira na Dell.
Experiência do Cliente
Seu trabalho visa prover um atendimento de qualidade e garantir a melhor experiência para os clientes da Dell.
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Career

Work history

9-2022
Gerente de suporte técnico
Dell Technologies
3-2013 - 9-2022
Gerente de Pós-Vendas
Dell Technologies
10-2011 - 3-2013
Supervisora de Atendimento ao Cliente
Dell Technologies
In the press

Media appearances

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Education
2019 - 2020
Especialização
IFRS
2017 - 2018
Especialização em Gestão Empresarial
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul - Campus Sertão
Social presence
in
Behavioral profile

DISC profile (public)

c

Calculativeness (C)

Calculativeness (C) reflects the degree to which a person is likely to be cautious, systematic and analytical. Those scoring high tend to emphasise quality and accuracy.

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