César Fernando es un experimentado Gerente de Cobranza y Gestión en Zurich Insurance, con una sólida trayectoria en el sector de seguros, incluyendo un rol previo como Coordinador General de Operación en MAPFRE. Es egresado de la Escuela Superior Comercio y Administración en Contaduría y se especializa en la optimización de procesos operativos y la gestión de cobranza.
Su carrera se destaca por la gestión de relaciones estratégicas con importantes entidades financieras y corredores, incluyendo HSBC, Santander, Scotiabank, Marsh e Interprotección, articulando la implementación de procesos administrativos, emisión, cobranza y siniestros para negocios especiales.
Hecho único: Ha sido responsable directo de la implementación de indicadores de gestión y Service Level Agreements (SLAs) para reorganizar actividades y mejorar la eficiencia operativa.
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