Gustavo Ferreira

Examiner
DISC Type : sc

Lider de cobrança at Lojas Torra

São Paulo, Brazil

Overview

Gustavo é um líder de operações com formação em Processos Gerenciais pelo Centro Universitário Braz Cubas. Com experiência em gestão de equipes e melhoria contínua, ele se dedica a aprimorar a qualidade do atendimento e a impulsionar a satisfação do cliente em ambientes dinâmicos.

Ele valoriza a criação de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Gustavo demonstra um forte compromisso com o bem-estar da equipe, organizando eventos temáticos e iniciativas de conscientização para promover o cuidado e a atenção mútua entre os colegas.

Gustavo idealizou e compartilhou pessoalmente iniciativas para a campanha Setembro Amarelo, reforçando seu engajamento com a saúde mental no ambiente de trabalho.

Personality Overview

Unexpressive

Late Adopter

Status Quo Seeker

They are heavily focused on quality and prefer doing things the right way, even if it takes time.  They do not like taking risks at all and go for proven options in the end. They are thorough and always follow a systematic approach.

Topics They Care About

Liderança de Equipes
Sua carreira é focada na liderança e gestão de equipes em operações, buscando sempre a excelência nos resultados e o desenvolvimento do time.
Melhoria de Processos
Colabora ativamente no aprimoramento de processos para melhorar a qualidade e a eficiência do atendimento ao cliente em suas funções de supervisão.
Bem-estar no Trabalho
Engajado em causas como o Setembro Amarelo, ele promove ações que incentivam o cuidado e a atenção com a saúde mental no ambiente profissional.

Media Appearances

Gustavo has no verified media appearances

Work History

8-2024
Lider de cobrança at Lojas Torra
12-2021 - 9-2023
Supervisor de operações at Winover Contact Center
7-2018 - 11-2021
Líder de atendimento at Audac Specialized Services of Debt Collection and Customer Care

Education

6-2018 - 7-2020
Superior completo from Centro Universitário Braz Cubas

More Information

Social Presence :

Prographics :

Exp : 6 Location : São Paulo, Brazil Job Level : N/A Designation : Lider de cobrança at Lojas Torra
URL has been copied!

Insights For Selling To Gustavo

During A Call Or A Meeting

DO's

  • Ask them which other stakeholders would be important for this purchase decision
  • Be firm in your communication and stay in control
  • Expect them to be slow and cautious, encourage them to ask more questions

DONT's

  • Don't rely on relationship building even if they act pleasantly
  • Don't use phrases like 'do not worry', 'i promise' etc.
  • Don't push them too hard to make fast decisions, give them time

When Cold Calling

When Writing An Email

While Negotiating & Closing

    The secret to closing fast with Gustavo is

  • Low-risk, adoption by others are very important to them, followed by confidence in ROI.
  • Will you ever get a clear answer from Gustavo

  • They don’t say no often, they push out the decisions or keep going around in circles.

Insights For Deal Planning

    How fast (or slow) will Gustavo move?

  • They do not like to rush and therefore can be quite slow in their decision-making.
  • Can Gustavo take some risk or not?

  • They have little risk-appetite and prefer to take measured decisions.

You And Gustavo

Personality Compatibility


More Profiles

Discover additional public profiles from our index.

Search more profiles

Looking for someone else? Search here for anyone.

Or visit Humantic AI to know more.