Gustavo Ferreira in

Gustavo Ferreira

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Lider de cobrança at Lojas Torra
📍 São Paulo, Brazil

Gustavo é um líder de operações com formação em Processos Gerenciais pelo Centro Universitário Braz Cubas. Com experiência em gestão de equipes e melhoria contínua, ele se dedica a aprimorar a qualidade do atendimento e a impulsionar a satisfação do cliente em ambientes dinâmicos.

Ele valoriza a criação de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Gustavo demonstra um forte compromisso com o bem-estar da equipe, organizando eventos temáticos e iniciativas de conscientização para promover o cuidado e a atenção mútua entre os colegas.

Gustavo idealizou e compartilhou pessoalmente iniciativas para a campanha Setembro Amarelo, reforçando seu engajamento com a saúde mental no ambiente de trabalho.

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Experience
6 Years
Current Role
Lider de cobrança
Location
São Paulo, Brazil
Personality Overview

How Gustavo shows up

Communication Style
Decision Approach
Work Preference

Behavioral traits and communication patterns that shape how this person evaluates opportunities, builds trust, and makes decisions in professional settings.

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Priorities

Topics Gustavo cares about

Liderança de Equipes
Sua carreira é focada na liderança e gestão de equipes em operações, buscando sempre a excelência nos resultados e o desenvolvimento do time.
Melhoria de Processos
Colabora ativamente no aprimoramento de processos para melhorar a qualidade e a eficiência do atendimento ao cliente em suas funções de supervisão.
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Career

Work history

8-2024
Lider de cobrança
Lojas Torra
12-2021 - 9-2023
Supervisor de operações
Winover Contact Center
7-2018 - 11-2021
Líder de atendimento
Audac Specialized Services of Debt Collection and Customer Care
In the press

Media appearances

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Education
6-2018 - 7-2020
Superior completo
Centro Universitário Braz Cubas
Social presence
in
Behavioral profile

DISC profile (public)

DISC behavioral profile

Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.

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