Leonardo Duarte
Examiner · DISC type csLeonardo é um Analista de Sucesso do Cliente na Sólides, especializado em Customer Experience, Onboarding e Ongoing para SaaS. Com formação em Direito pela Faculdade Pitágoras, ele utiliza técnicas de rapport para fortalecer o relacionamento e garantir uma excelente experiência para o cliente em todas as etapas da jornada.
Guiado por princípios como dedicação, integridade e empatia, Leonardo busca constantemente o aprimoramento e o conhecimento contínuo. Ele valoriza um espírito colaborativo e resiliente, aplicando esses valores para otimizar os resultados da equipe e o crescimento pessoal, acreditando que são a base para a tomada de decisões.
Fato único: Ele possui um Bacharelado em Direito, uma formação distinta que complementa sua carreira em Customer Success.
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They tend to have clarity about their needs and constraints, and are unlikely to over-promise. The only way to convince them is by showing them examples and ample proof. They are heavily focused on quality and prefer doing things the right way, even if it takes time.
Topics Leonardo cares about
Work history
Media appearances
DISC profile (public)
Calculativeness (C)
Calculativeness (C) reflects the degree to which a person is likely to be cautious, systematic and analytical. Those scoring high tend to emphasise quality and accuracy.
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