María Ignacia Herrera Sufán es una Merchant Experience Senior Manager en SumUp, con una sólida trayectoria en la mejora de la experiencia del cliente en empresas como LATAM Airlines. Graduada de Ingeniería Comercial por la Universidad de Chile, se especializa en la gestión de la voz del cliente (NPS) y el uso de datos para impulsar estrategias centradas en el usuario.
Se describe a sí misma como una profesional enfocada en resolver problemas sociales desde su puesto de trabajo. Tiene un interés especial en la docencia, habiendo sido ayudante de cátedra en la universidad y obtenido una certificación como joven docente en matemáticas y estadística. Su objetivo es generar un impacto positivo en la sociedad.
Un dato destacable es que fue elegida para dar el discurso de graduación en representación de sus compañeros de universidad.
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Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.
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