Maxwell Antunes in

Maxwell Antunes

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Gerente de Operações e Atendimento at Flytour Oficial
📍 Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Com mais de 20 anos de experiência, Maxwell Antunes é um especialista em Gestão de Operações e Customer Experience, liderando equipes complexas no setor de viagens. Ele possui um MBA em Marketing pelo Centro Universitário UNA. Colegas o descrevem como um líder comprometido, criativo, perseverante e positivo.

Fora de suas responsabilidades gerenciais, Maxwell demonstra um grande apreço por experiências de viagem de alta qualidade. Ele valoriza o conforto, a modernidade e a inovação nos serviços de viagem, observando os detalhes que impactam a jornada do cliente, o que reflete sua paixão profissional em um contexto pessoal.

Fato único: Maxwell acredita que o sucesso é um esforço coletivo e comemora as conquistas reconhecendo publicamente sua equipe como "quem realmente faz a magia do negócio acontecer".

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Experience
21 Years
Current Role
Gerente de Operações e Atendimento
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Personality Overview

How Maxwell shows up

Communication Style
Decision Approach
Work Preference

Behavioral traits and communication patterns that shape how this person evaluates opportunities, builds trust, and makes decisions in professional settings.

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Priorities

Topics Maxwell cares about

Cultura Customer-Centric
Seu trabalho é focado na estruturação, transformação e escalabilidade de operações orientadas para o cliente, com foco em NPS e SLA.
Liderança de Equipes
Apaixonado por desenvolver e motivar equipes multidisciplinares, transformando reuniões e estratégias em resultados concretos e reconhecendo publicamente as contribuições do time.
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Career

Work history

7-2022
Gerente de Operações e Atendimento
Flytour Oficial
8-2020 - 7-2022
Customer Success Manager
VOLL
8-2015 - 6-2020
Customer Success Supervisor
Grupo Master Turismo
6-2014 - 7-2015
Support Supervisor
Grupo Master Turismo
4-2013 - 5-2014
Consultor internacional
Grupo Master Turismo
In the press

Media appearances

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Education
5-2023 - 11-2023
Master of Business Administration - MBA
Centro Universitário UNA
2012 - 2013
Master of Business Administration (MBA)
Centro Universitário UNA
Social presence
in
Behavioral profile

DISC profile (public)

DISC behavioral profile

Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.

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