Monica Campos Bertelli

Evaluator
DISC Type : cds

Coordenador de Consumer Experience at PepsiCo

Indaiatuba, São Paulo, Brazil

Overview

Com mais de 20 anos de carreira na PepsiCo, Monica é Coordenadora de Experiência do Consumidor. Ela é especialista em gestão de canais de atendimento, implementação de CRM e melhoria de processos, com formação técnica em Química. Pessoas que trabalharam com ela a descrevem como dedicada e detalhista.

Fora do trabalho, Monica se identifica orgulhosamente como mãe da Bárbara, um papel central em sua vida. Seus interesses parecem se inclinar para o crescimento pessoal e a reflexão, como sugerido por seus compartilhamentos sobre a importância da mudança começar em si mesmo e de fazer as coisas bem feitas.

Fato único: ela destaca seu papel como mãe em seu título profissional, integrando sua identidade pessoal e profissional.

Personality Overview

Quality Focused

Thorough Evaluator

Hard To Convince

They are not very likely to become strong advocates of your product or service  They focus on the results, but can still be quite procedural and analytical about how to get there They have a unique set of diverse traits where they are decisive and methodical but can sometimes be extra cautious and skeptical

Topics They Care About

Jornada do Consumidor
Possui mais de 20 anos de carreira dedicados a gerenciar canais de atendimento e otimizar a experiência do consumidor na PepsiCo.
Melhoria de Processos
Focada em garantir que as iniciativas de melhoria estejam alinhadas com as necessidades dos consumidores, clientes e da empresa.
Desenvolvimento Pessoal
Compartilha conteúdo focado em reflexão e autoaperfeiçoamento, indicando um forte interesse em crescimento pessoal.

Media Appearances

Monica has no verified media appearances

Work History

3-2020
Coordenador de Consumer Experience at PepsiCo
8-2019 - 2-2020
Supervisor de Relacionamento com Consumidor Sr at PepsiCo
3-2016 - 7-2019
Supervisor de Relacionamento com Consumidor Pl at PepsiCo
8-2000 - 1-2001
Técnica de Atendimento ao Consumidor at Grupo Proficenter

Education

2001 - 2004
Tecnólogo from Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho
1995 - 1997
Técnico em Química from FIEC - Fundação Indaiatubana de Educação e Cultura

More Information

Social Presence :

Prographics :

Exp : 10 Location : Indaiatuba, São Paulo, Brazil Job Level : N/A Designation : Coordenador de Consumer Experience at PepsiCo
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Insights For Selling To Monica Campos

During A Call Or A Meeting

DO's

  • Be prepared for comments or questions that are critical of your product or your claims
  • Use phrases like ‘the ROI of this’, ‘X% more’ etc.
  • Showcase your competitive superiority clearly when possible or address it at the minimum

DONT's

  • Avoid inviting them for any social interactions until you have built some rapport with them
  • Don’t nudge them to do something by using the logic that others have done the same
  • Avoid too much small talk, just a few formal pleasantries should be fine

When Cold Calling

When Writing An Email

While Negotiating & Closing

    The secret to closing fast with Monica Campos is

  • ROI matters the most to them, followed by process and finally proof of results
  • Will you ever get a clear answer from Monica Campos

  • They might hesitate a little, but will go ahead and say no when necessary (or asked)

Insights For Deal Planning

    How fast (or slow) will Monica Campos move?

  • They are unlikely to move very fast, especially when it comes to new products or services
  • Can Monica Campos take some risk or not?

  • They have relatively low risk-appetite and are not very likely to go for something unproven and risky

You And Monica Campos

Personality Compatibility


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