Oscar Franco

Questioner
DISC Type : c

Gerente Experiencia al Cliente at Colmena Seguros

Bogota, D.C., Capital District, Colombia

Overview

Oscar Franco es un líder estratégico con más de 20 años de experiencia en los sectores de seguros y financiero, especializado en transformación organizacional. Ha liderado la creación de nuevas aseguradoras y actualmente se enfoca en la experiencia del cliente en Colmena Seguros. Posee un Executive MBA de INALDE Business School y es descrito como un líder enfocado en resultados, empático y ético.

Fuera del ámbito profesional, Oscar se interesa por la filosofía del liderazgo, la historia y el impacto social de las empresas. Es un defensor del emprendimiento femenino y valora las conversaciones que equilibran la visión y la ejecución para generar un impacto positivo y duradero en la sociedad.

Hecho único: Lideró la estructuración y el lanzamiento exitoso de dos nuevas compañías de seguros (vida y generales), coordinando equipos multidisciplinarios para cumplir con estrictos estándares regulatorios.

Personality Overview

Price-Sensitive

Not Easily Convinced

Value Seeker

They generally do not appreciate an overfriendly approach and prefer to stay to-the-point.  While they don't hesitate to ask questions, they are generally risk-averse and tend to be late adopters. It is quite likely of them to ask for pricing or other concessions.

Topics They Care About

Transformación Organizacional
Su carrera se centra en liderar la transformación de modelos operativos y la gestión del cambio cultural en entornos regulados, como lo demuestra su rol en la Oficina de Transformación.
Experiencia del Cliente
Como Gerente de Experiencia al Cliente, su enfoque actual es diseñar e implementar experiencias innovadoras para fortalecer el valor de la marca y la satisfacción del cliente.
Liderazgo Ético
Sus publicaciones y recomendaciones lo describen como un líder que moldea la realidad con confianza y empatía, centrándose en el impacto positivo de sus acciones.

Media Appearances

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Work History

1-2024
Gerente Experiencia al Cliente at Colmena Seguros
11-2022 - 12-2023
Gerente Oficina de Transformación at Colmena Seguros
1-2021 - 11-2022
Gerente Proyecto Escisón y Seguros Generales at Colmena Seguros
8-2010 - 5-2015
Gerente Cobro Juridico at Banco Caja Social
1-2009 - 7-2010
Propietario at Independiente.

Education

7-2022 - 8-2024
Executive MBA from INALDE Business School
2018 - 2018
Curso de Historia - Nacimiento from Universidad de Los Andes

More Information

Social Presence :

Prographics :

Exp : 13 Location : Bogota, D.C., Capital District, Colombia Job Level : N/A Designation : Gerente Experiencia al Cliente at Colmena Seguros
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Insights For Selling To Oscar

During A Call Or A Meeting

DO's

  • Tell them that you will come back if you don’t have a good answer for a question
  • Emphasize on objective proof of ROI, help them do a thorough evaluation
  • Back up any claims with data and numbers

DONT's

  • Don’t try to be too friendly or informal with them
  • Avoid phrases like ‘do not worry about’, ‘no one compares to’ etc.
  • Don’t depend too much on anecdotal evidence, it reduces their confidence

When Cold Calling

When Writing An Email

While Negotiating & Closing

    The secret to closing fast with Oscar is

  • Ensuring that the product delivers ROI, cost-effective pricing and process compliance are very important for them.
  • Will you ever get a clear answer from Oscar

  • It doesn’t come naturally to them but they can say no if they are not convinced.

Insights For Deal Planning

    How fast (or slow) will Oscar move?

  • If they have the information that they need, they can move fast at making their decisions.
  • Can Oscar take some risk or not?

  • They can take risk if they are convinced that they have analyzed the circumstances well.


You And Oscar

Personality Compatibility


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