Rafael Norberto de Andrade in

Rafael Norberto de Andrade

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CIO at NovaQuest Contact Center
📍 São Paulo, São Paulo, Brazil

Rafael Norberto de Andrade é o CIO da NovaQuest Contact Center, onde construiu sua carreira ascendendo por diversas posições de liderança, incluindo superintendente de planejamento e operações. Com formação em Ciência de Dados, ele lidera as frentes de inovação, tecnologia e dados da empresa, buscando sempre alinhar a execução consistente com um planejamento audacioso.

Fora de suas responsabilidades executivas, Rafael demonstra um forte interesse em desenvolvimento pessoal e profissional contínuo. Ele investe em sua capacitação através de cursos como oratória e workshops sobre inovação, além de possuir certificação em Liderança e Motivação, mostrando seu compromisso com a melhoria de suas habilidades de comunicação e gestão.

Fato único: Rafael ganhou múltiplos troféus do prêmio "Best Performance", reconhecendo seu trabalho de vanguarda na área de Inovação e Tecnologia.

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Experience
19 Years
Current Role
CIO
Job Level
Leadership
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Personality Overview

How Rafael shows up

Communication Style
Decision Approach
Work Preference

Behavioral traits and communication patterns that shape how this person evaluates opportunities, builds trust, and makes decisions in professional settings.

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Priorities

Topics Rafael cares about

Inovação e Tecnologia
Como CIO, ele participou de workshops sobre inovação de ruptura e ganhou prêmios de "Best Performance" por seu trabalho na área de tecnologia e inovação.
Planejamento Estratégico
Com experiência como Gerente e Superintendente de Planejamento, ele valoriza o crescimento da empresa através de um planejamento futuro audacioso e bem executado.
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Career

Work history

1-2025
CIO
NovaQuest Contact Center
10-2021 - 1-2025
Superintendente de Planejamento e TI
NovaQuest Contact Center
1-2021 - 10-2021
Superintendente de operações
NovaQuest Contact Center
12-2016 - 1-2021
Gerente de planejamento estratégico
NovaQuest Contact Center
9-2012 - 12-2016
Gerente de cobrança
NovaQuest Contact Center
In the press

Media appearances

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Education
2019 - 2020
DATA SCIENCE
Digital House Brasil
2019 - 2019
ORATÓRIA
Escola Conquer
Social presence
in
Behavioral profile

DISC profile (public)

DISC behavioral profile

Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.

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