Andrea Costa

Critic
DISC Type : C

Gerente de Pós-venda na Caixa Vida e Previdência at Caixa Vida e Previdência

São Paulo, Brazil

Overview

Andrea Costa é uma Gerente de Estratégia de Pós-venda na Caixa Vida e Previdência com mais de 20 anos de experiência nos segmentos de previdência, seguros e consórcios. Com MBA pela FGV, ela é especialista em transformação digital, CRM e relacionamento com o cliente, possuindo a certificação CPA-20.

Descrita por colegas como uma profissional cativante, versátil e ética, Andrea é reconhecida por seu bom relacionamento interpessoal e por equilibrar habilmente o foco em resultados com a gestão de pessoas. Ela demonstra orgulho da cultura de sua empresa, celebrando marcos como o prêmio Great Place to Work.

Fato único: Andrea dedicou toda a sua carreira de mais de duas décadas à mesma organização, a Caixa Seguradora e suas afiliadas, demonstrando profunda lealdade e conhecimento institucional.

Personality Overview

Objective Thinker

Information Seeker

Precise

They are quite likely to negotiate on pricing or other key terms.  They don’t appreciate bells and whistles unless backed by data. They enjoy working alone and do not rely on others very often.

Topics They Care About

Centralidade no Cliente
Sua função atual foca na estratégia de pós-venda e relacionamento, e ela utiliza hashtags como #centralidadenocliente, indicando um foco principal na jornada e experiência do consumidor.
Transformação Digital
Seu cargo e headline destacam a "Estratégia em Canais Digitais" e a "Transformação Digital" como áreas-chave de sua atuação profissional no setor de seguros e previdência.
Liderança e Cultura
Ela participa ativamente de encontros de liderança e celebra publicamente as conquistas da empresa e de suas equipes, demonstrando um forte engajamento com o desenvolvimento de líderes e a cultura organizacional.

Media Appearances

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Work History

12-2020
Gerente de Pós-venda na Caixa Vida e Previdência at Caixa Vida e Previdência
4-2009 - 10-2014
Coordenadora de Produtos de Consórcios e retenção de clientes at Caixa Seguradora
12-1999
Gerente de Estratégia de Pós-venda e Relacionamento com o Cliente at Caixa Seguradora
12-1999 - 4-2009
Supervisora de Operações de Previdência at CAIXA VIDA & PREVIDÊNCIA

Education

2004 - 2005
Master of Business Administration (MBA) from FGV - Fundação Getulio Vargas
2001 - 2002
Master of Business Administration (MBA) from Universidade Católica de Brasília

More Information

Social Presence :

Prographics :

Exp : 20 Location : São Paulo, Brazil Job Level : N/A Designation : Gerente de Pós-venda na Caixa Vida e Previdência at Caixa Vida e Previdência
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Insights For Selling To Andrea

During A Call Or A Meeting

DO's

  • Tell them what ROI they can expect
  • Be ready for penetrating questions and critical examination of your pitch
  • Be formal and objective, they will appreciate it more

DONT's

  • Don’t rush them till they have clearly gotten all the necessary information
  • Do not use very emotional or colorful language
  • Avoid phrases like ‘trust me’, ‘others just love’ etc.

When Cold Calling

When Writing An Email

While Negotiating & Closing

    The secret to closing fast with Andrea is

  • Strong evidence of ROI, effective pricing, and proven data points matter the most to them.
  • Will you ever get a clear answer from Andrea

  • It is not very hard for them to say no if they are not convinced about the decision.

Insights For Deal Planning

    How fast (or slow) will Andrea move?

  • They are neither the fastest nor the slowest decision makers, they are somewhere in the middle.
  • Can Andrea take some risk or not?

  • They can bear some risk if their analysis backs the decision.

You And Andrea

Personality Compatibility


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