Kênia R. Castro in

Kênia R. Castro

Examiner · DISC type cs
Especialista em Processos at Caixa Vida e Previdência
📍 Barueri, São Paulo, Brazil

Kênia é Especialista em Processos na Caixa Vida e Previdência, com mais de 17 anos de experiência no setor de seguros e previdência. Com certificações Green Belt Seis Sigma e CPA 20, ela se dedica a otimizar processos, aprimorar a jornada do cliente e combater fraudes, além de ter estudado na FGV e no UniCEUB.

Demonstra grande paixão pelo crescimento profissional, refletindo sobre meses de aprendizado intenso para obter suas certificações. É grata pelas parcerias e oportunidades de desenvolvimento, buscando transformar processos em experiências significativas para os clientes.

Fato único: Kênia se destaca por implementar práticas de sustentabilidade e aplicar as normas ISO 14001 para garantir a eficiência e qualidade dos processos organizacionais.

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Experience
19 Years
Current Role
Especialista em Processos
Location
Barueri, São Paulo, Brazil
Personality Overview

How Kênia shows up

Late Adopter
Status Quo Seeker
Overcautious

They do not like taking risks at all and go for proven options in the end. They are thorough and always follow a systematic approach. The only way to convince them is by showing them examples and ample proof.

Priorities

Topics Kênia cares about

Otimização de Processos
Com certificação Green Belt, seu foco principal é a melhoria contínua e a eficiência operacional em todos os projetos que lidera.
Jornada do Cliente
Atua diretamente na estruturação e redesenho de processos para promover uma melhor experiência para os clientes da seguradora.
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Career

Work history

2-2008
Especialista em Processos
Caixa Vida e Previdência
2-2002 - 1-2003
Estagiário de finanças
Banco do Brasil
In the press

Media appearances

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Education
2023 - 2024
Estruturas e Processos Organizacionais
FGV - Fundação Getulio Vargas
2012 - 2014
Pós-graduação Lato Sensu - MBA Executivo
UniCEUB - Centro Universitário de Brasília
Social presence
in
Behavioral profile

DISC profile (public)

c

Calculativeness (C)

Calculativeness (C) reflects the degree to which a person is likely to be cautious, systematic and analytical. Those scoring high tend to emphasise quality and accuracy.

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