Johana es una Gerente de Operaciones en emtelco con más de 15 años de experiencia en Contact Center y BPO. Es experta en la creación de modelos de alto desempeño, automatización y transformación digital, con certificación en COPC. Estudió Ingeniería de Sistemas en la Fundación Universitaria María Cano.
Johana muestra un fuerte interés en la innovación y las nuevas tecnologías, completando recientemente cursos sobre Inteligencia Artificial, Microsoft Copilot Studio y Modelos de Negocio Innovadores. Le interesan empresas líderes en tecnología y animación como Tata Consultancy Services y Walt Disney Animation Studios.
Impulsa activamente proyectos transformadores que incorporan nuevas tecnologías para responder a las tendencias del mercado.
Read the full overview →Behavioral traits and communication patterns that shape how this person evaluates opportunities, builds trust, and makes decisions in professional settings.
Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.
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