José Daniel Napoleão é um Analista de Experiência do Cliente na Volkswagen Financial Services, com foco estratégico na plataforma Reclame Aqui. Com formação em Administração e certificação de Product Owner, ele se especializa em mediar conflitos e humanizar o relacionamento com grandes clientes, garantindo a integração entre regras de negócio e soluções tecnológicas.
Foi finalista do prestigioso prêmio Reclame AQUI, representando o grupo Volkswagen Financial Services.
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