Rubén es un experto en experiencia del cliente en Scotiabank con más de 17 años de trayectoria en servicios, cobranzas y seguros. Ha liderado equipos bilingües de más de 300 personas en Norteamérica y Latinoamérica, impulsando la eficiencia operativa. Tiene una Licenciatura en Administración de Empresas por el Tecnológico Universitario Atizapán.
Se enfoca en optimizar procesos internos y fomentar entornos de trabajo colaborativos para impulsar el crecimiento del negocio y garantizar la satisfacción del cliente.
Hecho único: Tiene una sólida trayectoria liderando equipos a gran escala de más de 300 colaboradores en mercados internacionales.