Gerente Sr. Atencion de Siniestros Motor at Zurich Insurance
📍 México, Mexico
Con más de una década de experiencia en el sector asegurador, Fernando Heraz Guzmán es Gerente Sr. de Atención de Siniestros Motor en Zurich Insurance. Lidera la excelencia operativa en áreas clave a nivel nacional, aplicando su MBA de la Universidad Tecnológica de México para optimizar la gestión de siniestros y fortalecer la experiencia del cliente.
Participó como ponente en la sesión "café sin conexión" de AARCO, donde compartió recomendaciones y puntos de interés sobre el seguro de autos de Zurich México.
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Experience
12 Years
Current Role
Gerente Sr. Atencion de Siniestros Motor
Location
México, Mexico
Personality Overview
How Fernando shows up
Price-Sensitive
Not Easily Convinced
Cautious & Analytical
They are more likely than others to negotiate on pricing and terms. They generally do not appreciate an overfriendly approach and prefer to stay to-the-point. While they don't hesitate to ask questions, they are generally risk-averse and tend to be late adopters.
Priorities
Topics Fernando cares about
Gestión de Siniestros
Es responsable de la gestión de siniestros de automóviles a nivel nacional, supervisando el Centro de Atención Zurich (CAZ), Ajuste Nacional y Gerencias Regionales de Ajuste-Valuación.
Excelencia Operativa
Su misión es garantizar la excelencia operativa, impulsando procesos eficientes que se alineen con los valores y resultados de la organización en el sector de seguros.
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Career
Work history
3-2025
Gerente Sr. Atencion de Siniestros Motor
Zurich Insurance
12-2021 - 3-2025
Gerente Nacional de Ajuste
Zurich Insurance
9-2018 - 12-2021
Coordinador Nacional de Ajuste.
Zurich Insurance
10-2016 - 3-2017
Coordinador de Atencion a Clientes y Cabina de Siniestros
Seguros SURA
8-2015 - 10-2016
Coordinador de ajuste
Seguros SURA
In the press
Media appearances
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Calculativeness (C) reflects the degree to which a person is likely to be cautious, systematic and analytical. Those scoring high tend to emphasise quality and accuracy.
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