Micheline Luna é uma líder de experiência do cliente com mais de 25 anos de atuação, especializada em setores regulados como energia e telecomunicações. Como Diretora na Enel Brasil, ela transforma a satisfação do cliente em crescimento estratégico. Colegas a descrevem como criativa, estratégica e focada em resultados, com formação em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco.
Fora do seu papel principal, Micheline é uma defensora da liderança feminina. Ela atua como membro do conselho do Instituto Mulheres do Varejo e promove ativamente programas de mentoria para mulheres, compartilhando suas experiências para inspirar a próxima geração de líderes.
Fato único: Durante seu tempo na TIM Brasil, sua liderança levou sua regional ao primeiro lugar nacional por três anos consecutivos em vendas e qualidade operacional.
Read the full overview →They prefer to move quickly, and expect the same from others. They are less concerned about the product and more about its potential impact. They do not care very much about building rapport or relationships.
Dominance (D) reflects how goal and task oriented a person is, and their ability to accomplish results irrespective of how demanding the circumstances might be. Those scoring high tend to be motivated by winning, competition, and success.
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