Micheline Luna é uma líder de experiência do cliente com mais de 25 anos de atuação, especializada em setores regulados como energia e telecomunicações. Como Diretora na Enel Brasil, ela transforma a satisfação do cliente em crescimento estratégico. Colegas a descrevem como criativa, estratégica e focada em resultados, com formação em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco.
Fora do seu papel principal, Micheline é uma defensora da liderança feminina. Ela atua como membro do conselho do Instituto Mulheres do Varejo e promove ativamente programas de mentoria para mulheres, compartilhando suas experiências para inspirar a próxima geração de líderes.
Fato único: Durante seu tempo na TIM Brasil, sua liderança levou sua regional ao primeiro lugar nacional por três anos consecutivos em vendas e qualidade operacional.
Read the full overview →Behavioral traits and communication patterns that shape how this person evaluates opportunities, builds trust, and makes decisions in professional settings.
Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.
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