María Suárez García in

María Suárez García

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Subdirectora Viaje del Cliente (Customer Journey) at GNP Seguros
📍 Mexico City, Mexico

María Suárez García es Subdirectora de Viaje del Cliente en GNP Seguros, donde se especializa en enriquecer la experiencia y la lealtad del cliente. Con un MBA del Tecnológico de Monterrey, su carrera se ha centrado en el diseño de programas de retención y fidelización. Sus colegas la describen como una ejecutiva estructurada, organizada y eficiente con un claro enfoque en el cliente.

Ella cree que la clave para la lealtad no es solo la satisfacción, sino la creación de una conexión emocional con los clientes.

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Experience
14 Years
Current Role
Subdirectora Viaje del Cliente (Customer Journey)
Location
Mexico City, Mexico
Personality Overview

How María shows up

Communication Style
Decision Approach
Work Preference

Behavioral traits and communication patterns that shape how this person evaluates opportunities, builds trust, and makes decisions in professional settings.

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Priorities

Topics María cares about

Mapeo del Viaje del Cliente
Su rol actual y anterior en GNP Seguros y Afore XXI Banorte se centra en definir e implementar estrategias basadas en el viaje del cliente.
Lealtad y Retención
Su principal objetivo profesional es diseñar e implementar programas de bienvenida, retención y fidelización para fortalecer la relación con los clientes y el valor de la marca.
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Career

Work history

7-2024
Subdirectora Viaje del Cliente (Customer Journey)
GNP Seguros
8-2022 - 4-2024
Subdirectora de Cuidado del Cliente
Afore XXI Banorte
10-2018 - 12-2021
Head of Coface Global Solutions para México y Centro América
COFACE SEGURO DE CRÉDITO MÉXICO, S.A. DE C.V.
5-2017 - 10-2018
Gerente de Relaciones Comerciales & Servicio a Cliente
Afore XXI Banorte
5-2012 - 9-2013
Gerente de Daños Internacionales
Marsh
In the press

Media appearances

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Education
2001 - 2006
Master of Business Administration - MBA
Tecnológico de Monterrey
Social presence
in
Behavioral profile

DISC profile (public)

DISC behavioral profile

Dominance, influence, steadiness, and calculativeness scores with guidance on how this person prefers to communicate and decide.

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